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新冠肺炎疫情限制了人們的購物方式

作者: 張重鋼   2021年1月4日 05:18

在此之前，新冠肺炎疫情限制了人們的購物方式，推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。所以，盡管這場疫情影響了很多企業(yè)，但仍有一些企業(yè)增長強(qiáng)勁。數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)指數(shù)(DEI)由商業(yè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)AdobeAnalytics發(fā)布，它顯示，2020年4月至5月的在線銷售額比傳統(tǒng)的銷售旺季(2019年11月和12月)高出7%。

倉儲(chǔ)經(jīng)營者每天都要經(jīng)歷年底購物季的一般高峰。為了應(yīng)付疾病爆發(fā)的需求，企業(yè)需要招聘更多的員工。在斑馬技術(shù)爆發(fā)前發(fā)布的2024年倉儲(chǔ)業(yè)遠(yuǎn)景報(bào)告顯示，對(duì)60%的倉庫經(jīng)營者來說，招聘員工是一個(gè)重大挑戰(zhàn)。

在暴發(fā)過程中，封堵和隔離使情況更加惡化。但是，即使雇傭了新員工，僅僅通過增加人力并不能提高倉庫運(yùn)營的吞吐量和改進(jìn)工作流程。從顧客那里我們知道原因：在一般的倉庫里，要讓新員工跟上節(jié)奏，讓他們像技術(shù)熟練的老員工一樣高效地工作，大約需要4個(gè)半星期。

資源消耗很大。通常的高峰期可能會(huì)持續(xù)三個(gè)月，而為了應(yīng)對(duì)這些高峰期，新招到的員工可能在一個(gè)月內(nèi)都不能高效率地工作。時(shí)間機(jī)器。為什么新員工入職后要花這么長的時(shí)間適應(yīng)，其中一個(gè)原因是與倉庫中部署的基礎(chǔ)技術(shù)和設(shè)備有關(guān)。

工作人員需要在舊式綠色屏幕上模擬瀏覽終端，并通過繁瑣而復(fù)雜的菜單和流程進(jìn)行工作。對(duì)成長于熟悉和先進(jìn)技術(shù)世界的年輕雇員來說，當(dāng)他們步入倉庫環(huán)境時(shí)，時(shí)間似乎要倒退20年。

科技能為商業(yè)提供幫助。自從多數(shù)倉庫業(yè)主開始采用數(shù)字化流程(如首個(gè)倉庫管理系統(tǒng)(WMS)應(yīng)用)以來，倉庫解決方案得到了迅速發(fā)展。當(dāng)今倉庫管理者將借助技術(shù)、跨世代的用戶體驗(yàn)和技術(shù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)倉庫現(xiàn)代化。

新的設(shè)備可以集成觸屏應(yīng)用，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)，可穿戴式，現(xiàn)代觸屏界面設(shè)計(jì)，無線連接，語音指令等。該設(shè)備可以覆蓋基于現(xiàn)有舊倉庫管理系統(tǒng)的流程，而不需要替換當(dāng)前或全部輸入，從而帶來現(xiàn)代版使用的舒適和效率。

這種技術(shù)改變了雇員的工作方式，提高了他們的工作能力，使得精確度和效率超過了一般人所能達(dá)到的水平。舉例來說，一個(gè)拇指關(guān)節(jié)大小的戴式增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)顯示器可以被夾在傳統(tǒng)的工業(yè)眼鏡上，幫助員工完成所有的工作流程。工作人員一進(jìn)入合適的貨架區(qū)域，就可以通過顏色編碼，精確地找到每一個(gè)貨架。

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